Politica di Reso
SODDISFATTI O RIMBORSATI
Presso Federico Damato Gioielli, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Per questo motivo, offriamo una politica di reso che ti consente di restituire i prodotti per un rimborso o un cambio, senza necessità di fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Nota: La nostra politica di reso si applica esclusivamente agli ordini effettuati in Italia.
Condizioni del Reso:
- Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
- I prodotti devono essere restituiti con la loro confezione originale, inclusi eventuali certificati di autenticità e garanzie.
Procedura di Reso:
- Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo fededamatogioielli@gmail.com o al numero +39 350 975 5210 per ricevere istruzioni su come procedere.
- Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, come previsto dalle nostre condizioni di vendita.
Spedizione dei Nuovi Ordini:
- Gli ordini sostitutivi verranno spediti solo dopo la ricezione e l’ispezione del reso.
Articoli Non Conformi:
- Se hai ricevuto un articolo non conforme, contattaci immediatamente. Risolveremo il problema nel minor tempo possibile.
Servizio di Ritiro:
- Offriamo un servizio di ritiro a domicilio tramite il nostro corriere al costo di 10€. Per richiedere questo servizio, contattaci per organizzare il ritiro.
Diritto di Recesso (Solo per Italia)
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare questo diritto, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
- Non devono essere stati utilizzati, modificati o personalizzati.
- Le scatole e le confezioni dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni o scalfitture.
- Il prodotto deve essere restituito con la garanzia allegata, ricevuta o fattura.
Per ulteriori dettagli o domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!